Công nghệ khoa học hiện đại đã mở ra một cuộc cách mạng cho ngành thương mại điện tử. Các doanh nghiệp kinh doanh hiện nay muốn tồn tại và phát triển đều cần đẩy mạnh phát triển doanh nghiệp theo hướng chuyển đổi số. Bởi vậy mà thị trường thương mại điện tử Việt Nam những năm gần đây đang cực kỳ sôi động. Tuy nhiên vẫn còn tồn tại một số hạn chế. Bài viết dưới đây sẽ đem đến cho bạn một cái nhìn khách quan về xu hướng thương mại điện tử ở Việt Nam.
1. Những cơ hội mà thương mại điện tử Việt Nam đang có được
1.1. Tăng trưởng của ngành thương mại điện tử
Theo nghiên cứu về thị trường thương mại điện tử của Công ty nghiên cứu dữ liệu Metric.vn trong nửa đầu năm 2022, Việt Nam là thị trường E-Commerce lớn thứ 2 trong khu vực Đông Nam Á, chỉ sau Indonesia. So với sự phát triển trên toàn thế giới, Việt Nam có tăng trưởng rất mạnh. Theo Statista – một công ty nghiên cứu thị trường và dữ liệu người tiêu dùng, tốc độ phát triển E-Commerce toàn cầu năm 2021 là 16,24%. Tại Việt Nam, tốc độ phát triển E-Commerce năm 2021 cao hơn 20%, và dự kiến sẽ tăng tới 29% năm 2025. Điều này tạo cơ hội lớn cho các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực này.
1.2. Sự phát triển của ngành logistics và giao nhận
Với sự gia tăng của thương mại điện tử, nhu cầu vận chuyển và giao nhận hàng hóa cũng tăng lên. Điều này tạo ra cơ hội cho các doanh nghiệp Logistics và giao nhận phát triển và cung cấp các dịch vụ chuyên nghiệp cho các nhà bán hàng trực tuyến.
1.3. Tiềm năng của thị trường nông sản trực tuyến trong thương mại điện tử
Việt Nam là một đất nước nông nghiệp phát triển, và thương mại điện cung cấp cơ hội cho các nhà sản xuất nông sản tiếp cận thị trường lớn hơn thông qua việc bán hàng trực tuyến. Các nền tảng thương mại điện tử cũng đang phát triển các mô hình kinh doanh trực tuyến cho các ngành nông sản.
2. Những thách thức mà thương mại điện tử Việt Nam đang gặp phải
2.1 Cạnh tranh gay gắt trong thị trường thương mại điện tử
Thị trường thương mại điện tử ở Việt Nam đang trở nên cạnh tranh gay gắt với sự xuất hiện của nhiều nền tảng lớn. Các doanh nghiệp cần đưa ra các chiến lược tiếp thị và phân phối hiệu quả để cạnh tranh trong môi trường này.
2.2. Vấn đề về thanh toán
Mặc dù sự phát triển của hệ thống thanh toán trực tuyến, việc thiếu niềm tin và vấn đề về bảo mật vẫn là một thách thức đối với thương mại điện tử. Các doanh nghiệp cần tìm giải pháp để tăng cường an ninh và tin tưởng cho người tiêu dùng trong việc thực hiện thanh toán trực tuyến.
2.3. Hạn chế về giao nhận và hạ tầng
Mặc dù đã có sự cải thiện trong hạ tầng công nghệ và dịch vụ giao nhận, tuy nhiên, vẫn còn tồn tại các thách thức về giao nhận hàng hóa, đặc biệt là ở các khu vực nông thôn và vùng xa. Để tận dụng tiềm năng thị trường, cần có sự đầu tư và cải thiện trong hạ tầng giao thông và logistics.
2.4. Vấn đề về pháp lý và quản lý
Một số vấn đề pháp lý và quản lý vẫn đang tồn tại trong lĩnh vực thương mại điện tử ở Việt Nam. Các quy định và chính sách cần được định rõ và áp dụng một cách minh bạch để tạo môi trường kinh doanh ổn định và công bằng cho các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực này.
3. Xu hướng thương mại điện tử ở Việt Nam trong tương lai
3.1. Coi trọng sự cá nhân hóa
Lợi ích của việc cá nhân hóa đem lại cho bạn thật sự rất lớn nếu bạn biết cách sử dụng chúng một cách hợp lý. Ví dụ như khi xây dựng được thương hiệu cá nhân, doanh nghiệp nổi bật, có chất riêng, khi đó việc giữ chân được khách hàng cũ và hấp dẫn khách hàng mới từ đó góp phần tăng tỷ lệ chuyển đổi thành công.
Doanh nghiệp có thể áp dụng sự cá nhân hóa trên trang web bằng cách gợi ý sản phẩm phù hợp cho từng khách hàng và cung cấp nội dung để phù hợp với từng đối tượng khách hàng. Bạn cũng có thể gửi mã khuyến mãi, lời chúc, chiết khấu vào những ngày đặc biệt cho khách hàng của mình.
3.2. Ổn định trong kinh doanh
Như đã đề cập ở phần trên, xu hướng thương mại điện tử ở Việt Nam sẽ phát triển theo hướng coi trọng, đề cao sự cá nhân hóa. Bên cạnh đó, việc ổn định trong kinh doanh cũng là một chiến lược quan trọng trực tiếp ảnh hưởng tới sự phát triển của công ty.
Theo nghiên cứu của Nielsen, tới 66% khách hàng trên toàn thế giới sẽ sẵn sàng trả giá cao hơn cho những sản phẩm thân thiện với môi trường và sản phẩm có thể sử dụng lâu dài hoặc tái sử dụng nhiều lần. Vì vậy, nhiều doanh nghiệp có thể chọn các giải pháp tận dụng xu hướng bảo vệ môi trường, chẳng hạn như giữ gìn sạch sẽ môi trường, sử dụng bao bì tái chế, v.v.
3.3. Thanh toán nhanh chóng, tiện ích
Thêm một xu hướng thương mại điện tử ở Việt Nam mà các cá nhân, tổ chức kinh doanh hay doanh nghiệp cần để ý phát triển đó là sự tiện lợi, nhanh chóng trong thanh toán. Thật vậy, với sự phát triển vượt bậc của công nghệ, ngày nay chúng ta đã có thể thanh toán hóa đơn chỉ với một lần quét mã.
Dịch vụ này được các ngân hàng tại Việt Nam cũng như các ví tín dụng ưa chuộng như momo, zalopay … Hơn nữa, khi khách hàng sử dụng dịch vụ thanh toán này còn áp dụng được nhiều voucher ưu đãi khác. Vậy nên, các doanh nghiệp, tổ chức kinh doanh cần đa dạng hóa các cổng thanh toán trực tuyến qua những nền tảng này.
3.4. Thương mại hóa đa nền tảng
Bạn có thể tăng hiệu quả bán hàng bằng cách liên kết mạng xã hội với cửa hàng trực tuyến. Mua hàng qua các nền tảng như Instagram, Facebook và đặc biệt là Tiktok đang phát triển mạnh mẽ trong thời gian gần đây. Việc nhắn tin và chuyển khoản cho người bán một cách truyền thống tuy đã từng là một phương thức phổ biến nhưng cũng gặp rất nhiều bất tiện.
Vậy nên ngày nay, khi các nền tảng đa chiều phát triển và tạo cơ hội, nhiều người đã chuyển sang sử dụng cửa hàng trực tuyến. Do đó, với xu hướng bán hàng đa kênh, doanh nghiệp có thể tăng hiệu quả bán hàng lớn qua mạng xã hội. Bạn có thể sử dụng các tính năng liên kết mạng xã hội với cửa hàng trực tuyến để cho người dùng biết được giá của sản phẩm chỉ sau một cú click chuột.
3.5. Affiliate Marketing với KOLS
Phương thức Marketing này có tác dụng tốt đối với các ngành bán lẻ và các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Thay vì phải chi một khoản tiền lớn cho chiến dịch Marketing, các tổ chức kinh doanh hay doanh nghiệp sẽ chỉ trả khi khách hàng tiếp cận với sản phẩm của họ. Đây là một hình thức mới, đang dần được quan tâm rộng rãi hơn và sớm trở thành xu hướng thương mại điện tử ở Việt Nam.Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả tốt nhất, doanh nghiệp cần chọn các KOL phù hợp để quảng bá ngành hàng của mình.
3.6. Đổi mới phương thức vận hành và xuất nhập khẩu
Trong bối cảnh thị trường đang dần bão hòa, xu hướng thương mại điện tử ở Việt Nam đòi hỏi các tổ chức kinh doanh, doanh nghiệp bên cạnh việc đầu tư phát triển sản phẩm cùng chiến lược marketing mà khâu vận hành và xuất nhập khẩu cũng cần được nâng cấp và hiện đại hóa hơn. Đây là chìa khóa quan trọng cho việc mở ra cánh cửa đến với người dùng. Theo đó, để tối ưu hóa quy trình vận hành và logistic, các doanh nghiệp cần hợp tác cùng một đơn vị vận chuyển uy tín, hoạt động hiệu quả và nhanh chóng nhất. Từ đó giúp giảm thiểu chi phí và thời gian giao hàng